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Statistica
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- quando il trattamento è basato sul consenso dell’utente, come per l’iscrizione alla Newsletter, il Titolare può conservare i dati personali per un periodo massimo di 12 mesi a meno che detto consenso non venga revocato;
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Diritti degli interessati
La informiamo che, ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, l’utente potrà esercitare i seguenti diritti, tra cui: ottenere l'accesso ai suoi dati personali, chiederne la rettifica o la cancellazione ovvero la limitazione del trattamento. Ha altresì il diritto di opporsi al trattamento, nonché il diritto di chiederne la portabilità. Inoltre l’utente, in qualsiasi momento, potrà revocare il consenso prestato, con la precisazione che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato fino alla revoca. In ogni caso, per ogni servizio richiesto dal cliente di MADIN verrà fornita una apposita informativa con il dettaglio dei diritti esercitabili e delle modalità con cui esercitarli.
In tali casi lei potrà esercitare i suoi diritti rivolgendoti al Titolare ai seguenti dati di contatto: MADIN CREDIT CONSULTING S.r.l., Via Ignazio Silone 5, 66054, Vasto ovvero al seguente indirizzo di posta elettronica: privacymadin@pec.net
L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, seguendo le istruzioni al seguente link:
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524
- Responsabile per la protezione dei dati
Per qualsiasi domanda riguardo il trattamento dei suoi dati personali, può contattare il Responsabile per la protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti:
email: info@madinsrl.com pec: privacymadin@pec.net
Modifiche a questa Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone informazione agli utenti su questa pagina e, se possibile sul Sito. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Informativa privacy
La presente informativa ai sensi della normativa privacy (D.lgs. n. 196/2003 - come modificato dal D.lgs. 101/2018 - Codice sulla protezione dei dati personali e Regolamento (UE) 2016/679 - di seguito ‘Regolamento’) viene fornita da MADIN CREDIT CONSULTING S.r.l., con sede a Vasto (CH), Via Ignazio Silone 5, REA n° 418107 Registro Imprese Chieti, C.F. e P.IVA 02276150683 in qualità di Titolare del Trattamento (di seguito “la nostra Società”) sulla base del “Codice di condotta per il trattamento dei dati personali effettuato a fini di informazioni commerciali” (‘Codice di Condotta’), approvato dal Garante per la protezione dei dati personali, con Deliberazione del 12/06/2019, n.127 (L'efficacia del Codice di Condotta è subordinata all'accreditamento dell'OdM ai sensi dell'articolo 41 del Regolamento).
1. FONTE DEI DATI TRATTATI
Gentile Signore/a,
desideriamo informarLa che, anche in base ad apposita autorizzazione prefettizia (ai sensi dell’art. 134 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza), la nostra Società raccoglie e tratta sia dati personali forniti direttamente dagli interessati, che alcuni dati personali provenienti da pubblici registri, elenchi ed archivi o contenuti in atti o documenti conoscibili da chiunque (tenuti, ad es., da Camere di Commercio o presso l’Agenzia delle Entrate) o comunque generalmente accessibili (in quanto ricavati, ad esempio, da elenchi categorici, notizie di stampa e siti internet consultabili da chiunque).
2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
La nostra Società può acquisire sia informazioni che riguardano aspetti organizzativi, produttivi, industriali, commerciali, economici, finanziari, patrimoniali, amministrativi e contabili relativi all’attività esercitata da operatori economici (quali ad esempio, imprese individuali o familiari, piccoli imprenditori, professionisti, esponenti aziendali rilevanti, ecc.), sia dati riferiti a persone fisiche che non esercitano un’attività imprenditoriale o professionale (nelle informazioni commerciali sono ricompresi anche i dati relativi, ad es., a visure camerali, bilanci, protesti e procedure concorsuali, pregiudizievoli di conservatoria, dati ipocatastali, nonché eventuali dati giudiziari riportati nelle fonti pubbliche o generalmente accessibili da chiunque).
Ove richiesto dai nostri clienti, i dati personali possono essere eventualmente integrati ed arricchiti mediante ricerche, via posta, fax o telefono, presso fonti private (altre società ed operatori economici) di informazioni commerciali ulteriori e relative anche a c.d. abitudini di pagamento di un’impresa o professionista nelle relazioni commerciali con i relativi clienti, fornitori o partner. Per tali aspetti, nell’informativa fornita da questi ultimi soggetti agli interessati è comunque prevista la possibilità di comunicazione di dati ad Imprese di informazioni commerciali, come la nostra, per finalità di verifica della affidabilità o solvibilità dell’operatore economico. Si tratta di informazioni di natura contabile che sono elaborate in forma aggregata nell’ambito dei nostri sistemi e rapporti informativi. È invece esclusa l’acquisizione sia di dati sensibili, sia di informazioni coperte da segreto aziendale ed industriale. Sono esclusi l'acquisizione e il trattamento, nell'ambito di attività di informazione commerciale, sia di categorie particolari di dati personali di cui all'art. 9, paragrafo 1, del Regolamento, sia di informazioni coperte da segreto aziendale ed industriale.
Nei casi tassativamente previsti dal Codice di Condotta, la nostra Società potrà trattare dati relativi a condanne penali e reati (art. 10 del Regolamento) provenienti da fonti pubbliche o, in determinate circostanze, anche da fonti generalmente accessibili quali quelle identificate al precedente par. 1.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati sono trattati dalla nostra Società, quale titolare, autonomo del trattamento, per fornire ai terzi che li richiedono (i nostri clienti) servizi di informazione commerciale che servono per valutare le attività, solidità e capacità sul piano economico e commerciale di una persona e per svolgere verifiche nell’ambito di eventuali relazioni commerciali in corso o da instaurarsi (che, in assenza di corrette e complete informazioni, potrebbero restare precluse) ed alla tutela dei relativi diritti.
Le informazioni commerciali possono essere altresì richieste dai nostri clienti, anche in forma di liste (per settori o categorie), ai fini dello svolgimento da parte di questi ultimi di attività di marketing, contatti telefonici e comunicazioni a scopi commerciali, promozionali e, nel rispetto delle norme vigenti in materia, con particolare riferimento all'uso di sistemi automatizzati , quali e-mail, fax, messaggi telefonici preregistrati e SMS.
I dati personali acquisiti dalla nostra Società possono essere inoltre fatti oggetto di ulteriori analisi od elaborazioni statistiche, sia in forma automatizzata che attraverso l’intervento di esperti, al fine di attribuire una valutazione o giudizio anche sintetico od in forma di punteggio sul grado di affidabilità, solvibilità o capacità sul piano economico e commerciale della impresa o persona interessata e/o sulla probabilità di insolvenza di un’impresa, tenendo conto, ad esempio, della sua complessiva situazione patrimoniale, economica e finanziaria, nonché dei pregressi ed attuali crediti e debiti, anche in riferimento a soggetti con responsabilità o cariche rilevanti.
4. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati per le finalità di informazione commerciale sopra descritte, anche quando finalizzato alla formulazione, nei termini già precisati, di un giudizio sulla solidità, solvibilità ed affidabilità del soggetto censito, è basato sulla necessità di perseguire i legittimi interessi della nostra Società che presta i servizi di informazioni commerciali e dei committenti che li richiedono sia per svolgere le dovute verifiche sulla situazione economica, finanziaria e patrimoniale degli interessati, in via di tutela, preliminarmente all’instaurazione e gestione di rapporti commerciali, anche precontrattuali, alla fornitura di beni, prestazioni e servizi ed alla definizione della relative modalità e condizioni di pagamento, sia all’adempimento dei correlati obblighi normativi, anche in materia di antiriciclaggio, alla prevenzione e contrasto di frodi e alla tutela dei relativi diritti, anche in sede giudiziaria.
Resta inteso che tale trattamento sarà effettuato nella piena osservanza del Codice di condotta e della normativa applicabile e nel rispetto degli interessi e dei diritti e libertà fondamentali degli interessati, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f), del Regolamento.
In nessun caso l'elaborazione di informazioni valutative da parte della nostra Società, anche quando basata su processi totalmente automatizzati di elaborazione delle informazioni commerciali, compresa la profilazione, determina o implica l'adozione di una decisione, da parte della nostra Società, che produca effetti giuridici o che in ogni caso incida significativamente in modo analogo sull'interessato. Ogni decisione che incida sui diritti e le libertà dell'interessato è infatti rimessa esclusivamente ai nostri clienti ed è basata sull'insieme dei dati personali ed informazioni in loro possesso e non unicamente sulle informazioni valutative elaborate e comunicate dalla nostra Società.
5. MODALITÀ E SICUREZZA DEL TRATTAMENTO
I dati sono raccolti prevalentemente mediante strumenti informatici e, a seguito di appositi controlli anche informatici diretti a garantire la loro congruità, completezza ed esattezza, sono registrati nelle banche dati elettroniche della nostra Società ed aggiornati periodicamente.
Tali banche dati sono organizzate e gestite con le procedure informatizzate necessarie alla comunicazione ai nostri clienti, anche per via telematica, di documenti riportanti i dati estratti dalle fonti pubbliche e/o all’analisi, raffronto ed elaborazione di tali dati per la predisposizione di rapporti o dossier informativi a carattere economico o commerciale da fornire ai clienti che ne facciano richiesta.
Tutti i dati personali raccolti e trattati dalla nostra Società sono custoditi e protetti con idonee misure di riservatezza e sicurezza, anche nel caso di impiego di sistemi e reti di comunicazione elettronica, e possono essere conosciuti, al nostro interno, solo dagli addetti e collaboratori esterni responsabili od incaricati delle attività di raccolta, analisi, elaborazione e comunicazione degli stessi dati o di redazione dei rapporti informativi economici, nonché delle attività tecniche di assistenza e manutenzione dei nostri sistemi informativi.
6. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati, anche con strumenti telematici, esclusivamente ai nostri clienti, stabiliti in Italia e all’estero, che ne facciano richiesta ed i quali agiranno in qualità di autonomi titolari del trattamento. I dati non sono in alcun caso oggetto di diffusione.
Nei rari casi in cui la comunicazione dei dati a detti committenti dovesse implicare il trasferimento degli stessi in paesi terzi, vale a dire al di fuori dello Spazio Economico Europeo, sarà cura della nostra Società garantire il rispetto delle condizioni di cui al capo V del Regolamento.
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
Le informazioni provenienti da fonti pubbliche ed attinenti ad eventi negativi trattate nei termini di cui alla presente Informativa, come meglio dettagliati nel Codice di Condotta, sono conservate dalla nostra Società, ai fini dell’erogazione dei servizi di informazione commerciale, nel rispetto dei seguenti limiti temporali:
- le informazioni relative a fallimenti o procedure concorsuali, per un periodo di tempo non superiore a 10 anni dalla data di apertura della procedura del fallimento; decorso tale periodo, le predette informazioni potranno essere ulteriormente utilizzate dalla nostra Società, solo quando risultino presenti altre informazioni relative ad un successivo fallimento o risulti avviata una nuova procedura fallimentare o concorsuale riferita al soggetto censito o ad altro soggetto connesso, nel qual caso, il trattamento può protrarsi per un periodo massimo di 10 anni dalle loro rispettive aperture;
- le informazioni relative ad atti pregiudizievoli ed ipocatastali (ipoteche e pignoramenti) per un periodo di tempo non superiore a 10 anni dalla data della loro trascrizione o iscrizione, salva l’eventuale loro cancellazione prima di tale termine, nel qual caso verrà conservata per un periodo di 2 anni l’annotazione dell’avvenuta cancellazione.
Fatto salvo quanto appena indicato, i dati personali provenienti dalle fonti identificate al precedente paragrafo 1 possono essere conservati da parte della nostra Società, ai fini dell’erogazione ai committenti dei servizi di informazione commerciale, per il periodo di tempo in cui rimangono conoscibili e/o pubblicati in tali fonti, conformemente a quanto previsto dalle rispettive normative di riferimento.
8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Facciamo infine presente che la normativa applicabile riconosce a ciascun Interessato la possibilità di esercitare in qualsiasi momento determinati diritti, tra cui (i) quello di accesso, volto ad accertare se e quali dati siano oggetto di trattamento da parte della nostra Società, (ii) di rettifica ed aggiornamento di dati inesatti ed incompleti, (iii) di cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 del Regolamento, (iv) di limitazione del trattamento al ricorrere delle condizioni stabilite (art. 18 del Regolamento), (v) di notifica di rettifiche, cancellazioni o limitazioni da parte dell’Impresa nei confronti dei soggetti a cui siano stati comunicati i dati, (vi) di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
L’interessato può esercitare il proprio diritto di opposizione al trattamento di informazioni commerciali da parte della nostra Società qualora dimostri, ai sensi dell’art. 21, comma 1, del Regolamento, che i propri interessi, diritti e libertà sono prevalenti rispetto al legittimo interesse del titolare di cui al precedente paragrafo 4.
L’esercizio del diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento) deve considerarsi escluso, ad eccezione del solo caso in cui il trattamento da parte della nostra Società riguardi dati raccolti direttamente presso l’interessato, avvenga attraverso mezzi automatizzati e sia finalizzato all’esecuzione di un contratto tra la nostra Società ed il medesimo interessato. L’interessato può esercitare i propri diritti a condizione che la relativa richiesta non abbia ad oggetto la rettificazione o l’integrazione di dati personali di tipo valutativo elaborati dalla nostra Società e relativi a giudizi, opinioni o ad altri apprezzamenti di tipo soggettivo, o ad indicazioni di condotte da tenersi o di decisioni in via di assunzione da parte della nostra Società.
Tramite l’indirizzo info@madinsrl.com ogni Interessato potrà inoltrare una prima richiesta alla nostra Società per avere conferma della presenza o meno di dati personali che lo riguardano nell’archivio o banca dati della nostra Società, a cui, se del caso, potrà poi rivolgersi direttamente, utilizzando gli specifici riferimenti di seguito indicati, per esercitare eventualmente gli altri diritti sopra richiamati. Ferma restando la possibilità sopra indicata di utilizzare l’indirizzo e-mail, l’interessato può scrivere a MADIN CREDIT CONSULTING S.r.l., Via Ignazio Silone 5, 66054, Vasto (CH).
L’interessato potrà inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, seguendo le istruzioni al seguente link:
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524
9. DATA PROTECTION OFFICER
Per qualsiasi domanda riguardo il trattamento dei propri dati personali, l’interessato potrà contattare il Responsabile per la protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti:
e-mail: info@madinsrl.com pec: privacymadin@pec.net
Informativa recupero crediti
INFORMATIVA CLIENTI AI SENSI DELL’ ART. 13 e 26 DEL REGOLAMENTO UE 679/2016 (“GDPR”)
Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, MADIN CREDIT CONSULTING S.r.l. (di seguito anche MADIN S.r.l) con sede a Vasto (CH), Via Ignazio Silone 5, 66054, P. IVA 02276150683, in qualità di titolare del trattamento (di seguito la “Titolare”) dei Suoi dati personali è tenuta a fornire alcune informazioni riguardanti il trattamento degli stessi. Il contenuto essenziale dell’accordo di titolarità sottoscritto dalla titolare è disponibile su Sua richiesta ai dati di contatto indicati in calce.
1 – Finalità del trattamento dei dati personali e base di legittimità del trattamento
1.1 – Finalità Necessarie
I dati personali sono trattati dalla Titolare nell’ambito della normale attività e secondo le seguenti finalità:
- a) “strumentali”: finalità strettamente connesse alla erogazione dei servizi di volta in volta forniti dalla Titolare (es. acquisizioni di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto, acquisizione di documentazione ed informazioni per l’espletamento delle attività in corso, solleciti per invio del materiale e della documentazione contrattuale sottoscritta, liquidazione del corrispettivo etc.). Base di legittimità del trattamento: art. 6 comma 1 lett. b) del GDPR.
- b) “obbligatorie”: finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge. Base di legittimità del trattamento: art. 6 comma 1 lett. c) del GDPR.
Il conferimento dei dati personali per tali finalità è necessario ed il relativo trattamento non richiede il consenso. L’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di instaurare e gestire il rapporto contrattuale.
1.2 – Finalità Ulteriori e base di legittimità del trattamento
I dati personali sono, poi, trattati dalla Titolare nell’ambito della normale attività anche secondo le seguenti finalità:
Rientrano in questa categoria le seguenti attività:
- c) finalità di informazione e/o promozione commerciale di MADIN srl, finalità di analisi di mercato o di iniziative comunque legate all’attività della Titolare anche a mezzo di sistemi automatizzati di chiamata (quali a titolo esemplificativo, SMS, MMS, e‐mail, fax). Base di legittimità del trattamento: art. 6 comma 1 lett. a) del GDPR.
Il conferimento dei dati personali per la finalità di cui al punto (c) è facoltativo ed il relativo trattamento richiede il consenso degli interessati; l’eventuale rifiuto di fornire il consenso non comporta alcuna conseguenza. Ogni ulteriore trattamento per differenti finalità è escluso.
2- Tempi di conservazione
2.1 Con riferimento al Trattamento di cui al punto 1.1 “Finalità Necessarie”, i dati personali verranno conservati per un periodo di 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale in essere per le finalità ivi descritte. Tale termine è determinato dal rispetto delle normative fiscali e contabili vigenti.
2.2 Diversamente, con riferimento al punto 1.2 “Finalità Ulteriori” lett. c), La informiamo che i Suoi dati personali verranno trattati e conservati per un massimo di 36 mesi o, comunque, fino a quando il consenso non sia revocato.
2.3 La informiamo che potrà revocare in qualunque momento il consenso al trattamento dei dati personali per la finalità di cui al punto 1.2. lett. c) “Finalità Ulteriori”, scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@madinsrl.com
3 – Modalità del trattamento
3.1 Il trattamento dei dati avviene attraverso strumenti manuali, informatici e telematici e con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la riservatezza e sicurezza dei dati stessi.
4 – Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza
4.1 – Per il perseguimento delle finalità descritte al punto 1.1 “Finalità Necessarie” e della finalità descritta al punto 1.2 "Finalità Ulteriori" della presente Informativa, la Titolare potrà comunicare i dati personali a soggetti terzi, appartenenti alle seguenti categorie di soggetti:
- a) soggetti terzi che svolgono attività strumentali e connesse all’esecuzione del contratto e agli adempimenti degli obblighi di legge e/o amministrativi a cui è soggetta la Titolare;
- b) persone autorizzate al trattamento e soggetti terzi nominati responsabili del trattamento;
- c) eventuali società della MADIN S.r.l, anche al di fuori dell’Unione Europea, che agiranno quali autonomi titolari e che forniranno propria informativa ai sensi dell’art. 14 del GDPR.
5 – Trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea
5.1 Per il perseguimento delle finalità descritte al punto 1.2 “Finalità Ulteriori” della presente Informativa, la Titolare potrebbe comunicare i dati personali anche a società controllate dalla MADIN S.r.l con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
5.2 Il predetto trasferimento potrà essere posto in essere, senza specifiche autorizzazioni, se il Paese terzo verso il quale viene posto in essere il trasferimento rientri tra quelli che, secondo la Commissione Europea garantiscono un livello di protezione adeguato. In mancanza della predetta decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea, tale trasferimento verso destinatari ubicati in paesi terzi, potrà essere effettuato adottando e documentando le garanzie adeguate di cui all’art. 46 del GDPR. In mancanza di una decisione di adeguatezza o di garanzie adeguate, il trasferimento di dati personali verso destinatari ubicati in Paesi terzi potrà essere effettuato qualora ricorrano le condizioni e sussistano gli ulteriori presupposti previsti dal capo V del GDPR, ivi compresa la possibilità di avvalersi, in specifiche situazioni, delle deroghe disciplinate dall’art. 49 del GDPR.
6 ‐ Diritti dell'Interessato
6.1 Ai sensi del Capo III del GDPR Lei, in qualità di Interessato, ha diritto di (i) ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano, ottenendo le informazioni elencate dall’articolo 15 del Regolamento; (ii) ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano ovvero l’integrazione di quelli incompleti; (iii) ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano, ai sensi, per gli effetti e con le limitazioni di cui all’articolo 17 del Regolamento; (iv) ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, nei casi indicati dall’articolo 18 del Regolamento; (v) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano, nei casi previsti dall’articolo 20 del Regolamento; (vi) opporsi al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi, per gli effetti e con le limitazioni di cui all’articolo 21 del Regolamento, anche solo per le modalità di contatto automatizzate; (vii) revocare il consenso prestato, in qualunque momento, ferma restando la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Lei potrà esercitare i diritti sopra elencati nei confronti della Titolare.
7 ‐ Contitolari
7.1 La Titolare del trattamento dei dati personali è MADIN CREDIT CONSULTING S.r.l., Via Ignazio Silone 5, 66054 Vasto, P. IVA 02276150683. L'elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede della Titolare. Per l'esercizio dei diritti di cui al Capo III del GDPR, ci si potrà avvalere delle seguenti modalità:
- E-mail inviata all’indirizzo: privacy@madinsrl.com
- Pec inviata all’indirizzo: privacymadin@pec.net
7.2 La informiamo inoltre che potrà inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, seguendo le istruzioni al seguente link: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.
8 – Responsabile per la protezione dei dati
8.1 Per qualsiasi domanda riguardo il trattamento dei Suoi dati personali, può contattare il Responsabile per la protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti.
- e-mail inviata all’indirizzo: privacy@madinsrl.com
- pec inviata all’indirizzo: privacymadin@pec.net
Informazioni attività recupero dei crediti
MADIN S.r.l., con sede in Via Ignazio Silone 5, 66054 Vasto (CH), rende la presente informativa ai sensi dell’art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) anche nel rispetto del Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali in tema di recupero crediti del 30 novembre 2005.
Dati di contatto del titolare:
- posta ordinaria all’indirizzo del Titolare: Via Ignazio Silone 5, 66054 Vasto (CH)
- email: info@madinsrl.com
- pec: privacymadin@pec.net
Fonte dei dati
MADIN S.r.l, esercente l’attività di gestione e recupero dei crediti per conto terzi in forza di apposita licenza ex art. 115 del R.D. 18 giugno 1931 n. 773 “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (TULPS), nell’esecuzione dei propri incarichi di recupero crediti, prevede il trattamento dei dati acquisiti:
- mediante comunicazione diretta da parte delle società committenti, di regola titolari del relativo diritto di credito affidato per la sua riscossione, a MADIN S.r.l. che in relazione a tali attività agisce quale responsabile del trattamento in forza di relativa nomina ai sensi dell’art. 28 del GDPR. L’identità del creditore in quanto titolare del credito e del trattamento in questione è resa altresì nota, di volta in volta, da MADIN S.r.l. in sede di primo contatto con l’interessato;
- verbalmente e/o comunque direttamente presso l’interessato nel corso dell’attività di recupero per conto delle società committenti – anche mediante la registrazione degli interventi telefonici effettuati in pendenza dell’incarico – o tramite la consultazione di fonti terze, nel pieno rispetto dei principi sanciti dal GDPR e del Codice di Condotta UNIREC.
Finalità del trattamento
MADIN S.r.l., in ottemperanza al citato art. 13 del GDPR, rende parimenti noto altresì che le attività svolte anche in via telefonica (infra, per brevità, attività di Phone Collection inerente sia le chiamate in inbound che outbound), in relazione ai propri servizi di recupero crediti, potranno essere soggette a registrazione esclusivamente per:
- la gestione delle segnalazioni e/o contestazioni, reclami e/o richieste di esercizio diritti ex art. 15 e s.s. del GDPR ricevute dall’interessato nell’ambito dell’attività di recupero credito per permettere alle società committenti il governo delle stesse in qualità di titolare del trattamento e del credito oggetto di recupero;
- la gestione delle richieste, segnalazioni, contestazioni e/o reclami ricevuti dall’interessato e/o da parte delle autorità pubbliche inerenti asserite responsabilità dirette di MADIN S.r.l. nell’ambito dell’attività di recupero credito a fini difensivi e/o per adempiere ad obblighi di legge;
- controllo qualità dell’operato di MADIN S.r.l. da parte delle società committenti;
- esigenze di natura organizzativa e produttiva (analizzare, in un’ottica di costante miglioramento dei prodotti e servizi resi a vantaggio dell’utenza – anche attraverso l’individuazione e l’eliminazione di eventuali lacune formative degli incaricati al trattamento – la qualità e l’efficacia dei processi di phone collection) di MADIN S.r.l.
Base di legittimità
Per le finalità n. 1 e 3 di cui sopra, la base di legittimità è individuata direttamente dalle società committenti in qualità di titolari dei trattamenti in questione mentre MADIN S.r.l. agisce da mera mandataria adempiendo agli obblighi di comunicazione e rendicontazione di tali dati alle committenti discendenti dalla nomina a responsabile del trattamento nonché dal mandato stesso e sempre nel pieno rispetto del GDPR.
Per la finalità n. 2 di cui sopra, la base di legittimità è l’adempimento di un obbligo di legge ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR o l’interesse legittimo di MADIN S.r.l. alla gestione del contenzioso a fini difensivi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.
Per la finalità n. 4 di cui sopra, la base di legittimità è il legittimo interesse di MADIN S.r.l. ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.
Per le finalità n. 2 e 4, proprie di MADIN S.r.l., non è necessario alcun consenso preventivo, ad ogni modo l’interessato avrà sempre il diritto di opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse e/o di esercitare i propri diritti nei confronti di MADIN S.r.l. come sotto meglio descritti.
Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento è improntato ai principi di liceità, correttezza, pertinenza, trasparenza, minimizzazione ed è eseguito nella piena tutela dei diritti dell’interessato e della sua riservatezza nonché ai migliori standard di settore in conformità al Codice di Condotta UNIREC per i processi di gestione e tutela del credito.
Il trattamento ha per oggetto i soli dati necessari all'esecuzione dell'incarico di gestione e recupero stragiudiziale del credito. Tali dati sono riconducibili esclusivamente alla categoria di dati personali “comuni”.
I dati sono trattati con mezzi manuali e/o con strumenti informatici dietro adozione di misure tecniche/organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 del GDPR. Non è previsto l’utilizzo di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione di cui all’art. 22 del GDPR.
L’interessato è stato previamente informato della registrazione della telefonata tramite apposito script nonché della possibilità di prendere visione dell’informativa estesa sul sito
I dati personali eventualmente registrati nelle telefonate non saranno comunicati a terzi diversi dalla società committente, titolare del diritto di credito e del trattamento, o tantomeno diffusi, nemmeno a personale interno a questa società, se non appositamente incaricato e per i soli fini in precedenza già indicati.
I dati personali degli interessati non saranno trasferiti all’esterno dello Spazio Economico Europeo e nel caso di future eventuali necessità tecnico/organizzativo/produttive ciò dovesse risultare necessario, MADIN S.r.l. effettuerà tale trasferimento esclusivamente in presenza delle condizioni di legittimità disciplinate dal GDPR dagli artt. 44-49. L’interessato potrà sempre richiedere informazioni relative al trasferimento incluso il luogo in cui sono stati trasferiti.
Ulteriori informazioni, ivi compresi i riferimenti degli eventuali Responsabili del Trattamento, potranno essere richieste dall’Interessato attraverso comunicazione scritta da inviarsi ai dati di contatto del Titolare.
Periodo di conservazione
La conservazione dei dati e delle telefonate registrate (ove effettuate), per le finalità n. 1 e 3 è legata alla durata del mandato ricevuto dalle committenti e/o alle istruzioni ricevute da MADIN S.r.l. con la nomina a responsabile del trattamento ex art. 28 del GDPR eccetto nei casi in cui risulti necessaria una conservazione ulteriore (limitatamente al tempo necessario alla gestione e/o indicato dalla legge) esclusivamente per la finalità n. 2 di gestione del contenzioso e/o per esigenze di legge. Quanto alla finalità n. 4 le registrazioni saranno conservate per un periodo massimo di 180 giorni dal termine del relativo mandato ricevuto dalla committente.
Diritti dell’interessato
L’interessato ha il diritto di esercitare, in qualunque momento, i propri diritti in relazione alle finalità 2 e 4 nei confronti di MADIN S.r.l., tra cui: (i) ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano, ottenendo le informazioni elencate dall’articolo 15 del Regolamento; (ii) ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano ovvero l’integrazione di quelli incompleti; (iii) ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano, ai sensi, per gli effetti e con le limitazioni di cui all’articolo 17 del Regolamento; (iv) ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, nei casi indicati dall’articolo 18 del Regolamento; (v) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano, nei casi previsti dall’articolo 20 del Regolamento; (vi) opporsi al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi, per gli effetti e con le limitazioni di cui all’articolo 21 del Regolamento; (vii) revocare il consenso prestato, in qualunque momento, ferma restando la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia contrario alla normativa in vigore potrà inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, seguendo le istruzioni al seguente link:
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524
In relazione ai trattamenti di cui alle finalità n. 1 e 3, l’interessato potrà esercitare i propri diritti contattando la committente di MADIN S.r.l. comunicatale in occasione del primo contatto in quanto titolare del trattamento dei dati in questione.
Responsabile della protezione dei dati
Per qualsiasi domanda riguardo il trattamento dei Suoi dati personali, può contattare MADIN S.r.l. ai dati di contatto sopra elencati nonché il Responsabile per la protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti: e-mail: info@madinsrl.com pec: privacymadin@pec.net